سياسة الاستبدال والاسترجاع

لا نقبل سياسة الاستبدال او الاسترجاع لأى من المنتجات خارج مصر بعد استلام العميل لها ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض.
يمكن استرداد كامل المبلغ خلال يومين من استلام المنتج وذلك فقط في مدينة القاهرة - مصر. على ان يدفع العميل جميع تكاليف الشحن وتأمين العبور. الرجاء التواصل معي قبل إرجاع العمل.
إذا رفضت استيلام أحد المنتجات، فلا يحق لك المطالبة باسترداد اي قيمة مادية للمنتج.ويحق للفنانة فقط وفقًا لتقديرها الخاص الموافقة على استبدال او استرجاع المنتج على ان يتحمل العميل تكاليف الشحن والتأمين ذهابا وعودة.
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى dowahattem@yahoo.com يجب تقديم جميع المطالبات المتعلقة بالشحن/الفواتير غير الصحيحة أو طلبات الإرجاع في نفس يوم التسليم. لا تشمل قيمة المنتج المرتجع أي رسوم شحن. ويجب إرفاق نسخة من فاتورة الشراء الخاصة بالعميل مع كافة المرتجعات. يجب إرجاع كافة العناصر كاملة وفي حالتها الأصلية. جميع العائدات المشحونه مدفوعه مسبقا. العميل هو المسؤول عن كافة رسوم الشحن ذهابا وعودة . نحن لا نقدم حاليا استبدال او استرجاع دولي.